Pipp

Pipp ve srovnání s Hiver

Alternativa Hiver pro zakladatele, kteří žijí v podpůrném e-mailu

Gmail může být známým místem pro odpovědi zákazníkům, dokud spoluhráč nebude potřebovat vědět, kdo je vlastníkem odpovědi. Hiver zachová tuto práci v Gmail nebo ji přesune do Hiver Omni. Pipp je vyhrazené místo pro malý tým, který společně zpracovává e-maily zákazníků s naší AI a vaší. Pipp AI ve verzi beta překládá konverzace, navrhuje odpovědi ve vašem stylu a shrnuje je. Váš vlastní agent se může zdarma připojit přes MCP a dělat téměř vše, co můžete dělat v Pipp. Naše základní sdílená e-mailová schránka a přístup pro agenty jsou navždy zdarma, s neomezeným počtem spoluhráčů, schránek a konverzací. Pipp AI je během beta verze zdarma a po beta verzi za rozumnou cenu.

Hiver v Gmail vkládá sdílenou podporu do Gmail. Hiver Omni je samostatná platforma pro týmy, které potřebují širší mix kanálů. Pokud byste raději poskytli e-mailu podpory vlastní pracovní prostor, Začít používat Pipp. Můžete začít dnes.

Krátká odpověď

Zvažte Pipp, pokud je e-mail vaším hlavním zákaznickým kanálem a raději byste otevřeli vyhrazenou schránku podpory, než abyste ze Gmail udělali svůj stůl podpory. Pipp je pro zakladatele a malé týmy, které odpovídají svým vlastním zákazníkům. Každý spoluhráč je zdarma, Pipp AI je ve verzi beta a váš vlastní agent se může zdarma připojit a posílat za vás odpovědi.

Ponechte Hiver v Gmail, pokud váš tým již žije v Gmail a chce tam úkoly, poznámky, pravidla, obsah nápovědy a AI. Zvolte Hiver Omni, pokud dnes potřebujete samostatnou platformu s živým chatem a dalšími kanály. Sdílený název neznamená, že funkce kanálu a plánu obou produktů jsou zaměnitelné. Vlastní srovnání Hiver vysvětluje rozdělení.

Tři pracovní prostory, tři místa

Pipp a Hiver na první pohled
Otázka Pipp Hiver v Gmail Hiver Omni
Kde probíhá podpora? Ve vyhrazené sdílené e-mailové schránce s živou přítomností spoluhráčů. Uvnitř vašeho stávajícího Gmail prostřednictvím rozšíření Chrome Hiver. V samostatném pracovním prostoru Hiver připojeném k poskytovatelům e-mailu.
Je k dispozici? Ano. Zaregistrujte se a začněte zdarma. Ano, s placenými plány a sedmidenní zkušební verzí. Ano, s placenými plány a sedmidenní zkušební verzí.
Jaké kanály se hodí? E-mail, chat již probíhá. E-mailová podpora v Gmail je jeho centrem. Nepředpokládejte, že živý chat Omni a další kanály jsou součástí tohoto produktu. Růst zahrnuje e-mail a živý chat; vyšší úrovně přidávají další kanál a operační rozsah.
A co AI? Pipp AI (beta) překládá konverzace, navrhuje odpovědi ve vašem stylu a shrnuje. Zdarma během beta verze, za rozumnou cenu po beta verzi. Váš vlastní agent se připojí zdarma. Hiver uvádí AI agenty, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth a AI QA a AI Insights on Elite. Jeho cenová stránka neuvádí žádný samostatný poplatek za AI. Přesné povolenky nebyly ověřeny. Hiver uvádí AI agenty, AI Copilot, dovednosti a AI Knowledge Builder on Growth. Zkontrolujte přesný plán a podmínky pro pracovní postup, který potřebujete.
Mohu si přinést vlastního agenta AI? Ano, zdarma. Jakýkoli agent MCP, včetně Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok a Grok Bot, může pracovat jako vy: nastavovat domény a doručenou poštu, zvát spoluhráče, přiřazovat a uzavírat konverzace, navrhovat a odesílat odpovědi. Ano. Hiver MCP připojuje klienty Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT a další MCP. Asistent může číst konverzace a vytvářet sdílené koncepty. Nejde odeslat e-mail. Ano, prostřednictvím samostatného serveru Hiver Omni MCP pro e-mailové schránky se stejným limitem pouze pro koncepty.
Jaký je cenový model? Základní e-mailová schránka a přístup pro agenty: navždy zdarma, s neomezeným počtem spoluhráčů a schránek. Pipp AI: zdarma během beta verze, za rozumnou cenu po beta verzi. Platí se za uživatele, počínaje dvěma místy; není uveden žádný trvalý bezplatný plán. Platí se za uživatele, počínaje dvěma místy; hlas stojí navíc.

Zájem o budoucí funkce

Pipp začíná e-mailem. Řekněte nám, které budoucí přírůstky by vašemu týmu pomohly. Hlasování neurčuje datum vydání.

  • Chat

    Řekněte nám, že byste použili chat.

    Chcete chatovat v Pipp? Přidejte svůj e-mail a sdělte nám to.

    Pipp začíná e-mailem. Chat je plánován na později, zatím bez data vydání.

    Váš e-mail slouží k zaznamenání zájmu o chat. Přečtěte si upozornění na ochranu osobních údajů o funkcích.

Výše uvedené nároky na produkt a plán Hiver byly porovnány s jeho oficiálním zástupcem Cena Gmail, Všestranné cenya Produktová stránka Gmail září 24, 2026. Fakta o AI a agentech byla znovu zkontrolována v říjnu 20, 2026, včetně Průvodce Hiver k jeho serveru MCP.

Proč si podpora e-mailu zaslouží svůj vlastní domov

Gmail je známý a Hiver z něj dělá prostor pro podporu pracovního týmu. To je skutečná výhoda, když už tam požadavky zákazníků vyřizuje celá společnost. Pipp vychází z jiné myšlenky: podpůrný e-mail si zaslouží svůj vlastní domov, dokonce i v malé společnosti.

V Pipp získáte neomezený počet sdílených schránek, přiřazení, stavy Otevřeno, Později a Zavřeno, interní poznámky, týmové role a živou přítomnost, vše zdarma. Paleta příkazů a klávesové zkratky umožňují rychlé odpovědi. Vrátit zpět odeslání vám dává 10 sekund na vrácení jednoho zpět. Aplikace mluví jazyky 30.

Vyzkoušejte Pipp, pokud jste zakladatel, vývojář nebo malý tým podpory, jehož dnem jsou většinou e-maily zákazníků. Celý váš tým si to může vyzkoušet zdarma.

Kdy ponechat Hiver

Ponechejte Hiver v Gmail, pokud by přesun práce z Gmail byl problémem, nikoli řešením. Jeho Plán růstu již obsahuje centrum nápovědy, automatizace, analýzy, integrace a umělou inteligenci. Pro přidává smlouvy SLA, CSAT, pokročilé analýzy a přístup API.

Ponechte nebo zvolte Hiver Omni, pokud podpora zahrnuje poskytovatele e-mailu a kanály nad rámec Gmail. Omni Growth zahrnuje samostatný pracovní prostor, e-mail, živý chat, sdílené schránky a prodej vstupenek. Pro přidává kanál podpory Slack a další ovládací prvky. Hlas je doplněk. Tyto kanály jsou konkrétními důvody, proč si ponechat Hiver Omni ve vašem užším výběru.

Kolik stojí dvě sedadla

Hiver publikuje stejné zobrazené ceny sedadel v dolarech pro obě produktové řady, ale zahrnutá práce se liší. Citované stránky neidentifikují měnu ISO. Ty jsou na uživatele za měsíc. Roční sazby vyžadují roční vyúčtování; měsíční sazby jsou účtovány měsíčně. Oba Gmail a Omni stránky s cenami říkají, že plány začínají na dvou sedadlech a Hiver nabízí sedmidenní zkušební verzi Elite bez kreditní karty. Neuvádí trvalý bezplatný plán.

Ceny a plány Hiver
Plán Hiver Hiver v Gmail, ročně / měsíčně Hiver Omni, roční / měsíční Co se na této úrovni mění
Růst $25 / $35 na uživatele/měsíc $25 / $35 na uživatele/měsíc Podpora Gmail v Gmail; Omni přidává samostatný e-mail a pracovní prostor pro živý chat.
Pro $55 / $65 na uživatele/měsíc $55 / $65 na uživatele/měsíc Oba přidávají smlouvy SLA a pokročilé analýzy; podrobnosti o kanálu naleznete na samostatných produktových stránkách.
Elitní $85 / $95 na uživatele/měsíc $85 / $95 na uživatele/měsíc Oba uvádějí funkce AI QA, AI Insights, pokročilé směrování a řízení.

Při použití inzerovaného výchozího bodu pro dvě sedadla je Růst ekvivalentem $50 za měsíc na roční fakturaci nebo $70 na měsíční fakturaci. Nicméně, Průvodce nákupem Hiver uvádí, že samoobslužné licence se dodávají v balíčcích po pěti. Potvrďte skutečné minimum u pokladny před rozpočtem na dvě sedadla. Hiver v Gmail říká, že AI je zahrnuta bez doplňků nebo poplatků za používání; nemohli jsme ověřit přesné povolenky ani podmínky fair-use. Hiver Omni uvádí hlas samostatně na $30 za hlasové místo za měsíc, včetně 1,000 sdružených minut za hlasové místo, poté $0.03 za další minutu.

Základní sdílená e-mailová schránka a přístup agentů Pipp jsou navždy zdarma, ať už má váš tým dva lidi nebo dvacet. Pipp AI je během beta verze zdarma a po beta verzi za rozumnou cenu. Jeho cenu jsme ještě nestanovili, takže vedle skutečného účtu Hiver nebudeme dávat vymyšlené číslo AI.

Chat je na cestě

Pipp dnes zpracovává e-maily. Na chatu se již pracuje a další budou brzy k dispozici. Pokud dnes potřebujete živý chat, Hiver Omni ho má.

Jak se porovnávají nabídky AI

Vestavěná AI Hiver pokrývá hodně terénu. Jeho plány růstu obsahují seznam agentů AI, kteří řeší požadavky, AI Copilot, Skills a AI Knowledge Builder a Elite přidává AI QA a AI Insights. Cenová stránka Hiver nevykazuje žádný samostatný poplatek za AI. Pokud tyto nástroje již spouštějí vaši frontu, Hiver je má.

Pipp AI je ve verzi beta. Překládá konverzace, takže každý čte a píše ve svém vlastním jazyce, navrhuje odpovědi ve stylu psaní každého člověka a shrnuje konverzace. Během beta verze je zdarma a po beta verzi za rozumnou cenu. Ve výchozím nastavení je vypnutá a vlastník nebo správce ji může zapnout v Nastavení → AI. Pipp AI nikdy neodešle odpověď sám o sobě.

Oba produkty vám umožní vzít si pomocníka, kterého již používáte. Hiver MCP připojuje klienty Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT a další klienty MCP k vašim e-mailovým schránkám Hiver a Hiver Omni má svůj vlastní server. Asistent Hiver může číst konverzace a ukládat sdílené koncepty, aby si je mohl někdo prohlédnout. Nemůže odesílat e-maily. Váš vlastní agent může v Pipp udělat více bez nákladů. Pipp funguje s jakýmkoli agentem MCP, včetně Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok a Grok Bot. Funguje jako vy, s přístupem, který schválíte, a může dělat téměř vše, co můžete dělat v Pipp: nastavit pracovní prostor, doménu a doručenou poštu, zvát spoluhráče, přiřazovat, odkládat a zavírat konverzace, psát poznámky a navrhovat a odesílat odpovědi. Vaši spoluhráči vidí, co to udělalo. Váš vlastní kód může volat stejné operace 72 přes HTTP API.

Rozdíl pro malý tým je účet. Poplatky Hiver za uživatele, od $25 za uživatele měsíčně při ročním vyúčtování. Doručená pošta a připojení agenta Pipp jsou zdarma pro každého spoluhráče a Pipp AI je zdarma během beta verze a platí se později.

Přechod z Hiver

Zatím neexistuje žádný automatický importér Hiver, takže při přepínání spusťte oba vedle sebe. Pipp je zdarma, takže to nic nestojí.

Hiver dokumentuje exporty CSV pro analytické zprávy na platformách Pro a Elite. Na stránce nápovědy nejsou uvedeny žádné exporty zpráv o růstu. CSV sestavy není úplný archiv konverzací, soukromých poznámek, úkolů, značek a příloh.

Často kladené otázky

Je Pipp náhradou za Hiver v Gmail?

Pro tým, který chce hlavně společně odpovídat na e-maily zákazníků, je Pipp silnou alternativou a každý spoluhráč je zdarma. Hiver v Gmail má pravidla, obsah nápovědy, umělou inteligenci a přehledy. Pokud tyto provozují váš každodenní provoz, Hiver je má dnes.

Je Hiver v Gmail stejný jako Hiver Omni?

Ne. Hiver v Gmail funguje uvnitř Gmail prostřednictvím rozšíření pro Chrome. Hiver Omni je samostatná platforma, která spolupracuje se Gmail, Outlook a dalšími poskytovateli e-mailu a má širší rozsah kanálů. Hiver popisuje rozdíl na obou stránkách s cenami.

Má Hiver bezplatný tarif?

Aktuální Hiver na stránkách s cenami Gmail a Hiver Omni uvádí placené plány Growth, Pro a Elite a sedmidenní zkušební verzi Elite, nikoli trvalý bezplatný plán. Plány začínají na dvou místech. Zkontrolujte Gmail nebo Omni stránku pro aktuální podmínky před nákupem.

Je Pipp navždy zdarma?

Ano. Základní sdílená e-mailová schránka je navždy zdarma, s neomezeným počtem spoluhráčů, schránek a konverzací, stejně jako připojení vlastního agenta AI. Pipp AI je během beta verze zdarma a po beta verzi za rozumnou cenu. Platí spravedlivé denní limity pro odesílání.

Nabízí Pipp živý chat?

Pipp dnes zpracovává e-maily a chat už se pracuje. Pokud právě teď potřebujete živý chat, Hiver Omni ho má.

Kdy může můj tým vyzkoušet Pipp?

Dnes. Zaregistrujte se zdarma, nastavte si doručenou poštu a pozvěte svůj tým.

Zatím může každý účet vytvořit až 3 pracovní prostory denně. Každý pracovní prostor může denně odeslat až 100 doručení e-mailů příjemcům.

Každý příjemce v To nebo Cc se počítá zvlášť. E-mail odeslaný 2 lidem v To a 1 v Cc se počítá jako 3 doručení. Oba denní limity se obnovují v 00:00 UTC.

Pokud potřebujete limit zrušit, napište nám na hello@pipp.so.

Pipp AI je ve verzi beta a ve výchozím nastavení je vypnutá. Vlastník nebo správce ji může zapnout v Nastavení → AI. Váš vlastní agent se může kdykoli připojit. Začít používat Pipp.

Domov pro e-mail zákazníka, na který si sami odpovídáte

Vaše konverzace se zákazníky si zaslouží svůj vlastní domov. Vyhrazená e-mailová schránka Pipp s naší a vaší AI je dnes připravena pro celý váš tým.

Základní schránka a přístup agenta: navždy zdarma. Pipp AI: zdarma během beta verze, za rozumnou cenu po beta verzi.

Začít používat Pipp

Zdroje

Toto srovnání zveřejňujeme. Pipp je produktem švýcarské společnosti Telesoft AG. Nároky Hiver byly zkontrolovány proti těmto oficiálním zdrojům v září 24, 2026 a nároky AI a agentů znovu v říjnu 20, 2026. Ceny a balení se mohou změnit. Nároky agenta a MCP byly znovu zkontrolovány v říjnu 27, 2026.

Textová verze

Porovnejte jinou možnost